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【单选题】【消耗次数:1】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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相关题目
【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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【单选题】
文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①
准备旅行计划和旅馆信息
②
代替上司制定约会计划
③
为商务洽谈收集资料
④
把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
传播是信息传送者(传达者)和信息接受者(被传达者)之间()的分享和共有。
①
意识
②
资源
③
传递
④
共同
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【单选题】
文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①
先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②
其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③
同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④
可以按照文员自己的习惯进行工作
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【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
有研究表明,人们谈话时所传达的信息绝大部分是通过( )手段传达的。
①
非语言
②
语调
③
言语
④
声音
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【单选题】
文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( )。
①
定好目标,把想做或需要做的事情写下来
②
尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
③
每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力
④
对每一项工作作出安排,定好最后期限
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随机题目
【单选题】
从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答( )的问题。
①
“股东如何看待我们”
②
“客户如何看待我们”
③
“我们擅长做什么”
④
“能否继续提高并创造价值”
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【单选题】
下列哪个企业物流系统经营的安全程度最高?( )
①
安全边际率为50%
②
安全边际率为35%
③
安全边际率为10.5%
④
安全边际率为10%
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【单选题】
使用平衡计分法对企业物流业绩进行综合评价不涉及( )方面的内容。
①
财务
②
债务
③
内部业务
④
客户
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【判断题】
申请支付宝数字证书,可以提高支付宝账户的安全性。
①
正确
②
错误
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【判断题】
银行账号和密码是保障银行资金安全的最重要因素,对账号和密码的保管非常重要。
①
正确
②
错误
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【判断题】
支付宝没有实名认证也可以开淘宝店成为淘宝卖家。
①
正确
②
错误
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【判断题】
C2C电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。
①
正确
②
错误
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【判断题】
网上银行一般分为非证书版与证书版,非证书版可以直接在网上申请,证书版就必须携带身份证件和账户资料到银行网点签约,下载并安装网银证书。
①
正确
②
错误
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【多选题】
商品的规格区分方法有()
①
大小
②
重量
③
容量
④
长度
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【多选题】
网上商店也有缺陷,由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台,因此( )。
①
在功能方面也受到一定限制,难以按照自己期望的方式设计网店
②
顾客服务手段也受到电子商务平台的制约
③
开始创业的时候往往工作时间长,时差颠倒,影响身体健康
④
长期对着电脑,容易得职业病
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