【单选题】【消耗次数:1】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
必要时可形成文字材料,照本宣科
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①  如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②  告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③  对方越忙越必须早一点联络
④  如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
【单选题】 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①  准备旅行计划和旅馆信息
②  代替上司制定约会计划
③  为商务洽谈收集资料
④  把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
【单选题】 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①  考虑打电话的时间是否合适
②  打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③  有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④  对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
【单选题】 以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②  上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③  如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④  会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
【单选题】 传播是信息传送者(传达者)和信息接受者(被传达者)之间()的分享和共有。
①  意识
②  资源
③  传递
④  共同
【单选题】 文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①  先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②  其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③  同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④  可以按照文员自己的习惯进行工作
【单选题】 以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②  文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③  应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④  如果已经回电,但没打通,切记要再联系
【单选题】 有研究表明,人们谈话时所传达的信息绝大部分是通过( )手段传达的。
①  非语言
②  语调
③  言语
④  声音
【单选题】 文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( )。
①  定好目标,把想做或需要做的事情写下来
②  尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
③  每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力
④  对每一项工作作出安排,定好最后期限
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【单选题】 为排除业务量因素的影响 , 在管理会计中 , 反映变动成本水平的指标一般是指?
①  变动成本总额
②  单位变动成本
③  变动成本的总额与单位额
④  变动成本率
【判断题】 当存货量不为零时,按变动成本法确定的存货成本必然小于完全成本法下的存货成本
①  正确
②  错误
【判断题】 管理会计究竟具备哪些职能,是由人们的认识水平所决定的
①  正确
②  错误
【判断题】 现代管理会计的特征在于以预测决策会计为主,以规划控制会计和责任会计为辅
①  正确
②  错误
【判断题】 管理会计是一门新兴的会计学科和知识体系
①  正确
②  错误
【多选题】 下列各项中 , 一般应纳入变动成本的有?
①  直接材料
②  职工的工资
③  单独核算的包装物成本
④  按产量法计提的折旧
⑤  临时发生的职工培训费
【多选题】 下列各项中,属于成本按其可辨认性为标志进行分类结果的有?
①  直接成本
②  间接成本
③  主要成本
④  加工成本
⑤  可控成本
【多选题】 下列项目中 , 可以作为管理会计主体的有?
①  企业整体
②  分厂
③  车间
④  班组
⑤  个人
【单选题】 下列成本项目中 , 属于变动成本构成内容的是?
①  房屋设备租赁费
②  按使用年限法计提的固定资产折旧费
③  计件工资形式下工人工资
④  销售费用中不受销售量影响的销售人员的工资
【判断题】 管理会计信息特征上的可靠性是由信息的真实性和合法性所决定的
①  正确
②  错误