【单选题】【消耗次数：1】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
【单选题】
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ ）。
①
如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
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【多选题】
以下哪些是雷锋精神：
①
A.“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神
②
B.公而忘私
③
C.全心全意为人民服务的奉献<br/>精神
④
D.实事求是、敢闯新路
【单选题】
下列选项中，不属于全面加强城乡基层治理能力建设层面的具体举措的是（）。
①
A.提升群众自治能力
②
B.提升科技支撑能力
③
C.建立“美丽四川·宜居乡村”建设长效机制
④
D.提升德治教化能力
【判断题】
《中共四川省委关于进一步加强农村基层党的建设加快完善农村依法治理体系的意见》指出，要注重从致富带头人、大学生村官、务工经商人员、复员退伍军人、在外工作退休干部、村教村医中择优选拔村党组织书记；做好向建档立卡贫困村、党组织软弱涣散村全覆盖选派第一书记工作。
①
正确
②
错误
【判断题】
《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》指出，保证公民、法人和其他组织合法权益得到切实保障。
①
正确
②
错误