【单选题】【消耗次数：1】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
【单选题】
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ ）。
①
如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
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【单选题】
实施乡村振兴战略，必须培养造就一支()的“三农”工作队伍，使农村基层基础工作得到加强.
①
A.懂农村、爱农村、爱农业
②
B.懂农村、懂农业、爱农民
③
C.懂农民、爱农村、爱农业
④
D.懂农业、爱农村、爱农民
【多选题】
如何围绕城乡发展一体化，深入推进新农村建设？()
①
A加大农村基础设施建设力度。
②
B提升农村公共服务水平
③
C全面推进农村人居环境整治
④
D切实加强农村基层党建工作
【多选题】
2005年，习总书记在《浙江日报》“之江新语”专栏发表《绿水青山也是金山银山》的评论，明确提出，如果把“生态环境优势转化为（）等生态经济的优势，那么绿水青山也就变成了金山银山”。
①
A.生态农业
②
B.生态工业
③
C.生态旅游
④
D.生态文化