【单选题】【消耗次数：1】
文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ ）。
①
先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②
其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③
同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④
可以按照文员自己的习惯进行工作
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【单选题】
文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（ ）。
①
准备旅行计划和旅馆信息
②
代替上司制定约会计划
③
为商务洽谈收集资料
④
把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
【单选题】
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ ）。
①
传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料，照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
【单选题】
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ ）。
①
传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料，照本宣科
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不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
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【单选题】
以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（ ）。
①
没有任何设想就应着手从事该项工作
②
文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力
③
上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行
④
上司所指示的工作如果不合适，可以不实施
【单选题】
文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ ）。
①
定好目标，把想做或需要做的事情写下来
②
尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
③
每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
④
对每一项工作作出安排，定好最后期限
【单选题】
文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ ）。
①
定好目标，把想做或需要做的事情写下来
②
尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
③
每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
④
对每一项工作作出安排，定好最后期限
【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
【单选题】
文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ ）。
①
善于同他人合作，密切配合，步调一致
②
应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
③
配备文秘人员时遵从异质结合的原则
④
公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
【单选题】
以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾
②
让员工们随意领取办公用品
③
通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度
④
用库存一览表来储备办公用品
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【判断题】
马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
迂回进攻的具体办法不包括哪种（ ）
①
发展新技术、新产品，取代现有产品
②
加大产品、广告的宣传
③
以现有产品进入新地区的市场，实行市场多角化
④
发展无关的产品，实行产品多角化
【判断题】
常见的目标市场营销策略是，企业在市场细分的基础上，把产品的整体市场划分为若干个子市场，从中选择若干个乃至全部细分市场作为自己的目标市场。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
【判断题】
企业在进行品牌重新定位时，一定要非常慎重，确认人们对该产品的态度已经改变了，并详细了解竞争者的情况。同时，要综合考虑两方面影响因素：一要考虑再定位成本；二是要考虑再定位收入。该说法：（ ）
①
正确
②
错误