当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 向上司报告

② 送礼

③ 写信

④ 查证消息的可靠性

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① 正确

② 错误

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① 表达

② 沟通

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① 所在行业特点

② 所生产产品特点

③ 独特的个性

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【单选题】建设美丽中国，首先应倡导（　　）。

① A.人与自然和谐

② B.人与人和谐

③ C.人与社会和谐

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① 成交量较小

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③ 成交量比较温和

④ 与成交量无关

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【判断题】 ICMP消息的传输是不可靠的。

① 正确

② 错误

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① 试车

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③ 分析研究

④ 查阅维修手册

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【单选题】进行质量控制，首先应该掌握（）。

① 成本收益分析法

② 供应链管理方法

③ 全面质量管理方法

④ 预算控制

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① 产品开路法

② 好奇接近法

③ 戏剧接近法

④ 利益接近法

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【单选题】 “王女士，这是我们这个活动在这个月的最后一天了，过了今天，价格就会上涨1/3，如果需要购买的话，必须马上做决定了。”这位推销员使用的是什么成交方法。（　）

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② 建议促成法

③ 最后机会促成法

④ 试用促成法

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【单选题】最高效、便捷、但易被拒绝约见方式是（　）

① 电话约见

② 当面约见

③ 信函约见

④ 电子邮件

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【单选题】在客户逛商店时，再次回到了原先看过的某个商品时，售货员此时应当（　），能够更好地实现交易？

① 给客户较大的空间

② 采取主动法为客户介绍商品

③ 采取松动模式

④ 多向客户提问题以了解基本情况

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【判断题】推销员在概述产品益处时，要尽可能用专业属语。

① 正确

② 错误

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【判断题】推销员在进行现场演示时，应面面俱到，全方位展示产品。

① 正确

② 错误

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【判断题】面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。

① 正确

② 错误

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【判断题】地区式组织主要适用于产品种类和品种较少的企业采用。

① 正确

② 错误

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【判断题】为了使店里的商品不断档，商店应当尽可能多地储存商品。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。

① 正确

② 错误

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