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【单选题】【消耗次数:1】
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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相关题目
【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
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【单选题】
上司决定参加某个会议时,文员不应该( )。
①
只在便笺上写好会议名称
②
除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
③
如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
④
和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?( )。
①
准备资料
②
B.发表意见
③
现场服务
④
会议或会谈记录
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【单选题】
在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有( ),了解要求约会者的心理。
①
社交的能力
②
说话的技巧
③
听话的能力
④
听写的能力
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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随机题目
【多选题】
下列哪种情形容易发生青少年的反抗行为。()
①
A.独立意识受到阻碍时
②
B.自主性被忽视或受到阻碍时
③
C.当个性伸展受到阻碍时
④
D.当成人强迫青少年接受某种观点,而他们拒绝盲目接受时
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【多选题】
社会适应能力包括以下一些方面:()
①
A.生活自理与基本劳动能力
②
B.选择并从事某种职业的能力
③
C.社会交往能力
④
D.用道德规范约束自己的能力
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【多选题】
职业倦怠的三个典型表现为( )
①
A.放弃工作
②
B.情感衰竭
③
C.工作怠慢
④
D.成就感降低
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【多选题】
下面属于青少年情绪表现的两面性的特点是()
①
A.强烈、狂暴性和温和、细腻共存
②
B.闭锁性和开放性共存
③
C.可变性和固执性共存
④
D.内向性和表现性共存
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【多选题】
关于职业者和团队的关系,下列说法正确的是( )
①
A.职业者需要经常考虑自己与团队的关系
②
B.职业者要经常考虑公司能够为自己做些什么
③
C.职业者要善于问自己能够为公司做些什么
④
D.职业者要努力使自己在团队中不可替代
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【多选题】
工作专注时的特征是( )
①
A.感觉时间过得很快
②
B.达到忘我状态
③
C.不能将自己从工作中脱离开来不与他人交往
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【多选题】
创设积极的职场环境是指( )
①
A.营造关怀和信任的支持性氛围
②
B.平衡个人与团队的关系
③
C.重视对社会的贡献
④
D.积极开展丰富多彩的活动
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【多选题】
下列哪项是学习力的来源 ( )
①
A.读书
②
B.读事
③
C.读人
④
D.以上都不是
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【多选题】
关于团队,下列说法正确的是( )
①
A.管理者不仅要关注团队成员的职业化能力,而且要关注他们的利益点
②
B.团队成员如果看不到自己能够获得利益,同样缺乏合作进取的动力
③
C.优秀的管理者应该明确员工可能获得的有形利益和无形利益
④
D.以上说法都不正确
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【多选题】
社会适应的本质是是处理期望与变化的关系,包括两个方面:()。
①
A.期待的事情没有发生
②
B.期待的事情发生
③
C.不期待的事情没发生
④
D.不期待的事情却发生了
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