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【单选题】【消耗次数:1】
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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相关题目
【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
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【单选题】
上司决定参加某个会议时,文员不应该( )。
①
只在便笺上写好会议名称
②
除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
③
如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
④
和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?( )。
①
准备资料
②
B.发表意见
③
现场服务
④
会议或会谈记录
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【单选题】
在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有( ),了解要求约会者的心理。
①
社交的能力
②
说话的技巧
③
听话的能力
④
听写的能力
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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随机题目
【单选题】
建设工程中最常见的情况也是承包商进行工程索赔最多的机会称之为。
①
工程变更
②
工程索赔
③
工程期限
④
工程安排
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【单选题】
总承包商是向业主承担全部合同责任的。
①
签约人
②
经纪人
③
代理人
④
法人
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【单选题】
下列关于索赔和反索赔的说法正确的是()。
①
反索赔的目的是维护业主方面的经济利益
②
索赔实际上是一种经济惩罚行为
③
索赔和反索赔具有同时性
④
索赔可以给承包人带来额外的报酬
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【单选题】
索赔发展中的问题和瓶颈有几个?
①
6个
②
7个
③
8个
④
9个
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【单选题】
违约索赔划分为几种?
①
2种
②
3种
③
4种
④
5种
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【多选题】
工程拖期的分类可以为。
①
可原谅的拖期
②
不可原谅的拖期
③
由于业主的原因
④
由于工程师的原因
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【多选题】
在索赔款额中需要的数据是。
①
实际总费用
②
投标报价估算费用
③
成本
④
利息
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【单选题】
经济索赔按照其发生原因分为几种?
①
7种
②
8种
③
9种
④
10种
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【单选题】
什么是国际咨询工程师联合会的法文缩写?
①
FIDIC
②
ADD
③
CAD
④
WAW
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【单选题】
什么是神圣不可侵犯的?
①
法律
②
规定
③
措施
④
方法
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