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【单选题】【消耗次数:1】
文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①
准备旅行计划和旅馆信息
②
代替上司制定约会计划
③
为商务洽谈收集资料
④
把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
参考答案:
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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【单选题】
文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①
先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②
其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③
同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④
可以按照文员自己的习惯进行工作
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【判断题】
商务洽谈是商务口译的主要形式之一。
①
正确
②
错误
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【多选题】
商务接待前的准备工作有()
①
确定活动日程
②
确定接待规格
③
准备接待清单
④
了解主宾身份
⑤
了解来访目的,针对性准备资料
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【单选题】
上司决定参加某个会议时,文员不应该( )。
①
只在便笺上写好会议名称
②
除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
③
如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
④
和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
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随机题目
【单选题】
CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
产品构思的方法不包括哪些( )
①
强制关系法
②
头脑风暴法
③
产品属性排列法
④
形态分析法
⑤
需求与问题确定法
⑥
加权平均法
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【单选题】
品牌延伸策略是一把双刃剑。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
盈利最大化定价一般是指以长期利润最大化为定价目标,因为短期的利润最大化目标,通常依靠市场份额目标来实现。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
影响企业分销渠道设计的因素主要有:产品特性、市场需求特性、企业资源与经营状况、产品生命周期、营销环境。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
户外广告媒介是指运用室外的传播手段进行广告信息传播的媒介方式。按照我国现行的户外广告进行划分并实施管理的标准,霓虹灯、路牌、招贴、车船等都属于户外广告媒介的范畴。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
一般来说,一个企业不可能为所有细分市场提供产品或服务,而应该根据自己的目标和资源条件,集中力量为一个或几个细分市场服务。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
BBS是电子邮件的扩展,电子邮件的通信是一对一的通信,而BBS则是多对多的通信。企业可利用浏览器参与网络BBS讨论。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于网络的叙述错误的是( )
①
网络不是广告和公关的媒体
②
网络是市场调研的工具
③
网络又是销售产品的渠道
④
网络是电子货币的使用场所
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【单选题】
通用性代号具有( )的固定含义。
①
日常
②
统一
③
分离
④
对立
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