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【单选题】【消耗次数:1】
文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①
准备旅行计划和旅馆信息
②
代替上司制定约会计划
③
为商务洽谈收集资料
④
把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
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③
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④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
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①
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②
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【单选题】
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①
先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②
其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③
同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④
可以按照文员自己的习惯进行工作
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【判断题】
商务洽谈是商务口译的主要形式之一。
①
正确
②
错误
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【多选题】
商务接待前的准备工作有()
①
确定活动日程
②
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准备接待清单
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⑤
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【单选题】
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①
只在便笺上写好会议名称
②
除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
③
如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
④
和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
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【简答题】
员工背景调查的方法有哪些?
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【简答题】
[填空1]是通过抽取足够多在实际工作或者模拟工作情境中所要求的工作任务作为样本,然后观察应试者在抽样工作任务中的行为表现和反应,通过其反应行为与实际工作要求的任职条件的一致性程度给出不同的分数。
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【简答题】
工作分析的结果是形成[填空1]
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【简答题】
[填空1]是经过精心设计,在特定的场景下,以面对面地交谈与观察为主要手段,由表及里测评应试者有关素质的一种方式。
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【判断题】
录用通知主要是对测试过程中产生的信息进行综合评价与分析,确定每一个候选人的素质和能力,并根据预先设计的人员录用标准进行挑选,选择最合适的人员。
①
正确
②
错误
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【多选题】
员工录用管理的纠偏措施包括:
①
事先形成统一的评价标准
②
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③
对录用决策结果进行控制
④
辞退录用人员
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【多选题】
根据面试的标准化程度,面试可以分为()。
①
结构化面试
②
非结构化面试
③
半结构化面试
④
系列式面试
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【多选题】
招聘内部获取的方式包括()。
①
企业内部的e-hr系统
②
主管或相关人士推荐
③
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④
竞聘上岗
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【多选题】
录用决策失误包括:
①
评价标准不清晰
②
最终录用决策不当
③
决策小组成员间不协调
④
录用前的面试不规范
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【单选题】
人力资源( )是指其在不同地区的分布比例构成。
①
地区结构
②
职业结构
③
城乡结构
④
区域结构
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