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【单选题】【消耗次数:1】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
参考答案:
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相关题目
【单选题】
照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?( )。
①
有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
②
到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐
③
对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
④
应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助
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【单选题】
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①
如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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【单选题】
文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?( )。
①
上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上
②
如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
③
制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
④
日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①
传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②
必要时可形成文字材料,照本宣科
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【单选题】
下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
①
下属找上司沟通
②
下属要设身处地地为上司考虑
③
上司要关心下属
④
一定要搞清楚谁对谁错
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【单选题】
下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
①
下属找上司沟通
②
下属要设身处地地为上司考虑
③
上司要关心下属
④
一定要搞清楚谁对谁错
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【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【单选题】
( )指的是同一个人同时学习和使用两种语言的现象。
①
双语学习
②
双语教育
③
双语视听
④
双语交流
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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随机题目
【判断题】
节俭消费观就是主张人们在消费时应最大限度地节约物质财富,减少甚至杜绝浪费的一种消费观。
①
正确
②
错误
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【判断题】
美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按由低级到高级的顺序分成5个层次。
①
正确
②
错误
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【判断题】
动机作为行为的直接动因,其重要功能之一就是能够引发和终止行为。
①
正确
②
错误
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【判断题】
人是生活在社会之中的,因而消费者的购买决策收到诸多社会因素的影响。
①
正确
②
错误
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【多选题】
消费者常见的兴趣类型有()。
①
偏好型
②
广泛型
③
固定型
④
随意型
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【多选题】
态度的功能有()
①
适应功能
②
价值表达功能
③
知识功能
④
自我防御功能
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【多选题】
消费者需要的特征有()。
①
多样性和差异性
②
层次性和发展性
③
伸缩性和周期性
④
可变性和可诱导性
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【多选题】
动机冲突的种类有()。
①
双趋式冲突
②
双避式冲突
③
趋避式冲突
④
双重趋避式冲突
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【多选题】
影响消费观改变的主要因素有()。
①
个人收入
②
经济因素
③
文化风俗
④
时代风向
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【单选题】
( )类型的人活泼、好动、反应迅速、喜欢交往、兴趣广泛、注意力容易转移、情绪易起伏波动、善于适应变化了的环境等。
①
胆汁质
②
多血质
③
黏液质
④
抑郁质
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