【单选题】【消耗次数:1】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
首先搞清楚上司想作什么样的安排
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
参考答案:
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【单选题】 照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?( )。
①  有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
②  到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐
③  对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
④  应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助
【单选题】 文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①  如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②  告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③  对方越忙越必须早一点联络
④  如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
【单选题】 文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?( )。
①  上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上
②  如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
③  制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
④  日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
①  下属找上司沟通
②  下属要设身处地地为上司考虑
③  上司要关心下属
④  一定要搞清楚谁对谁错
【单选题】 下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
①  下属找上司沟通
②  下属要设身处地地为上司考虑
③  上司要关心下属
④  一定要搞清楚谁对谁错
【单选题】 文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【单选题】 ( )指的是同一个人同时学习和使用两种语言的现象。
①  双语学习
②  双语教育
③  双语视听
④  双语交流
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
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【判断题】 根据本课程,对于安全的概念,人们一开始设想的是相对安全的概念。
① 
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【判断题】 根据本课程,在项目可研阶段,要进行安全条件的论证。
① 
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② 
【判断题】 根据本课程,通过实行安全准入制度,确保项目的安全风险达到或者小于国家法规标准规定的允许值。
① 
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【判断题】 《关于加快推动制造服务业高质量发展的意见》提出了加快制造服务业发展的九大行动和七大保障。
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【单选题】 本讲提到,现代制造体系的依托基础是()
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