【单选题】【消耗次数:1】
上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应( )。
通知上司家人把衣服送达
自己到上司家里去拿
让上司自己去家里更换
去买新的服装
参考答案:
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【单选题】 上司决定参加某个会议时,文员不应该( )。
①  只在便笺上写好会议名称
②  除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
③  如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
④  和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便
【单选题】 有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?( )。
①  准备资料
②  B.发表意见
③  现场服务
④  会议或会谈记录
【单选题】 文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①  如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②  告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③  对方越忙越必须早一点联络
④  如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
【判断题】 现代绩效考核应建立在 “最了解自己的莫过于自己的上司”这样的假设之上。
①  正确
②  错误
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 作为一名好上司需要避免的是( )
①  A.积极地支持员工的工作
②  B.识人善用
③  C.事事亲历而为
④  D.良好的沟通交流能力
【单选题】 上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①  首先搞清楚上司想作什么样的安排
②  办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③  与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④  不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【单选题】 下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
①  下属找上司沟通
②  下属要设身处地地为上司考虑
③  上司要关心下属
④  一定要搞清楚谁对谁错
【单选题】 下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
①  下属找上司沟通
②  下属要设身处地地为上司考虑
③  上司要关心下属
④  一定要搞清楚谁对谁错
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【多选题】 运用批评语要遵循以下原则
①  尊重性原则
②  引导性原则
③  及时性原则
④  针对性原则
【多选题】 面谈的用语礼仪
①  真挚热情,语言准确
②  待人平等,语言亲切
③  举止大方,语言幽默
④  认真有礼,用语流畅
【多选题】 进行低音共鸣的训练的方法有:
①  低读韵母练习。
②  高读韵母练习。
③  快读音节练习。
④  变换音高练习。
【多选题】 评价语的特点有
①  学生价值判断的导向性
②  评价内容、方式及标准的多元性
③  评价态度的真诚性
④  评价结果的真实性
【多选题】 归音训练应该做好以下练习
①  抵腭练习。朗读带有前鼻韵尾-n的词语。
②  穿鼻练习。朗读带有后鼻韵尾-ng的词语。
③  展唇练习。朗读带有i韵尾的词语。
④  敛唇练习。朗读带有u和o作韵尾的词语。
【多选题】 按照目的分类的话,演讲可以分为四类:
①  娱乐性演讲
②  传授性(讲解性)演讲
③  说服性演讲
④  鼓动性演讲
【多选题】 导入语的作用
①  激发兴趣,引发动机
②  引起关注,导人情境
③  沟通情感,活跃气氛
④  承上启下,明确目的
【多选题】 视线向下,表达的情感或情绪是
①  理性
②  爱护
③  宽容
④  忧伤
【判断题】 利用概念、判断、推理等形式进行的思维方式就是逻辑思维。
①  正确
②  错误
【判断题】 对不同材料做扩展复述,侧重点是相同的。
①  正确
②  错误