【单选题】【消耗次数：1】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
随机题目
【单选题】
下列有关循证护理的叙述中，错误的是（）
①
循证护理遵循的证据并不仅限于RCT结果
②
系统评价包括定性的系统评价和定量的系统评价（meta分析）
③
系统评价与一般的传统综述不同
④
循证护理就是将文献综述后的结果应用于临床实践
【单选题】
关于Meta分析与系统评价的区别，以下哪项说法是正确的（）
①
MeTa分析一定要将相关研究的结果进行定量合成
②
MeTa分析是用统计分析方法将多个临床研究结果综合进行定量合成
③
系统评价一定要对相关研究的结果进行定量合成
④
系统评价一定要对相关研究的结果进行定性系统评价
【单选题】
下列关于循证护理的叙述中，错误的是（）
①
系统评价本身就是一项科学研究的过程
②
循证护理不同于开展原始研究
③
只有应用RCT结果作为护理决策的依据，才可以称为循证护理
④
循证护理实践包括提出问题、查找证据、评价证据、应用证据、评价效果五个环节。