【单选题】【消耗次数：1】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
随机题目
【单选题】
企业实施了一项狭义的资金分配活动，由此而形成的财务关系是（ ）
①
企业与受资者之间的财务关系
②
企业与投资者之间的财务关系
③
企业与债务人之间的财务关系
④
企业与供应商之间的财务关系
【单选题】
从甲公司的角度看，下列各项中能够形成本企业与债务人之间的财务关系的业务是（ ）
①
甲公司向乙公司支付利息
②
甲公司归还所欠丙公司的货款
③
甲公司从乙公司赊购产品
④
甲公司购买戊公司发行的债券
【单选题】
下列各项中，既能够考虑资金的时间价值和投资风险，又有利于克服管理上的片面性和短期行为的财务管理目标是（ ）
①
利润最大化
②
企业价值最大化
③
每股收益最大化
④
资本利润率最大化
【单选题】
已知甲方案投资收益率的期望值是15%，乙方案投资收益率的期望值为12%，两个方案都存在投资风险。比较甲、乙两方案风险大小应采用的指标是（ ）
①
方差
②
净现值
③
标准离差率
④
标准离差
【单选题】
下列各项中，代表即付年金现值系数的是（ ）
①
[(P/A,i,n-1)+1]
②
[(P/A,i,n+1)-1]
③
[(P/A,i,n-1)-1]
④
[(P/A,i,n+1)+1]