【单选题】【消耗次数：1】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
随机题目
【单选题】
王某因劳动合同终止而失业，已办理登记并有求职要求，此系王某首次失业，已知王某与用人单位累计缴纳失业保险费满7年。王某领取失业失保险金的最长期限是( )。
①
6个月
②
12个月
③
18个月
④
24个月
【单选题】
下列项目中，享受税额抵免优惠政策的是（ ）。
①
企业的赞助支出
②
企业向残疾职工支付的工资
③
企业购置并实际使用国家相关目录规定的环境保护专用设备投资额10%部分
④
创业投资企业采取股权投资方式投资于未上市的中小高新技术企业2年以上的投资额70%的部分
【单选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列关于预算单位零余额账户使用的表述中，正确的是（ ）。
①
不得支取现金
②
可以向所属下级单位账户划拨资金
③
可以向上级主管单位账户划拨资金
④
可以向本单位按账户管理规定保留的相应账户划拨工会经费
【单选题】
根据社会保险法律制度的规定，下列情形中，不认定为工伤的是( )。
①
在工作时间和工作岗位上突发疾病死亡
②
因工外出期间，由于工作原因受到伤害
③
工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害
④
自杀身亡
【单选题】
甲公司和乙公司因专利权纠纷提起诉讼，人民法院受理后发现本案涉及当事人的商业秘密。根据民事诉讼法律制度的规定，下列有关该案件是否公开审理的说法中，正确的是( )。
①
人民法院应当公开审理此案
②
人民法院应当依职权决定不公开审理此案
③
人民法院应当通知双方当事人协商决定是否公开审理此案
④
如果当事人申请不公开审理的，人民法院可以不公开审理此案
【单选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，当事人不服人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起一定期间内向上一级人民法院提起上诉。该期间是( )。
①
5日
②
10日
③
15日
④
30日
【单选题】
根据税收征管法律制度规定，从事生产、经营的纳税人应当自领取营业执照或者发生纳税义务之日起，一定期限内，按照国家规定设置账簿，该期限为（ ）。
①
90日
②
60日
③
30日
④
15日