【单选题】【消耗次数：1】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
随机题目
【单选题】
某生产工人生产甲产品850件，其中合格品790件，材料不合格造成的废品10件，工人工艺不熟练造成的废品40件，计件单价10元。该工人的计件工资应为( )。
①
7900元
②
8000元
③
8400元
④
8500元
【多选题】
采用简化分批法计算产品成本，基本生产成本二级账中登记的内容有（ ）。
①
本月发生原材料费用
②
本月发生各项间接计入费用
③
月末在产品的原材料费用
④
月末在产品的间接计入费用
【多选题】
产品生产成本表（按产品种类反映）中本月实际单位成本可以按下列方法填列（ ）。
①
根据本月实际总成本除以本月计划产量计算填列
②
根据表中本月总成本除以本月实际产量填列
③
根据本月有关产品成本明细账计算填列
④
根据本年累计实际总成本除以上年实际产量计算填列
【多选题】
下列情况中，可以同时采用几种成本计算方法的有（ ）。
①
一个企业的各个生产车间的生产类型不同
②
一个企业的各个生产车间的生产类型相同，但管理要求不同
③
一种产品的不同生产步骤之间特点和管理要求不同
④
一个车间生产多种产品，但各种产品的生产类型或管理要求不同