【单选题】【消耗次数：1】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
②
白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
③
未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
④
文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
随机题目
【多选题】
纳税人收回委托加工的应税消费品后，下列情况中不需再缴纳消费税的有（? ?）。
①
用于直接销售
②
继续加工成应税消费品并销售
③
用于对外投资或无偿赠送他人
④
用于职工福利品发放
【多选题】
下列关于增值税纳税义务发生时间的表述中，正确的有（ ??）。
①
销售货物或提供应税劳务，先开具发票的，为开具发票的当天
②
采取直接收款方式销售货物，不论货物是否发出，均为收到销售款或者取得索取销售款凭据的当天
③
采取托收承付和委托银行收款方式销售货物，为发出货物并办妥托收手续的当天
④
采取赊销方式销售货物，如果无书面合同的或者书面合同没有约定收款日期的，为货物发出的当天
【多选题】
下列各项中，符合消费税纳税地点规定的有（? ?）。
①
进口应税消费品的，由进口人或其代理人向报关地海关申报纳税
②
纳税人总机构与分支机构不在同一县的，分支机构应回总机构申报纳税
③
委托加工应税消费品的，由委托方向受托方所在地主管税务机关申报纳税
④
纳税人到外县销售自产应税消费品的，应回纳税人核算地或所在地申报纳税
【多选题】
增值税纳税人取得的下列经营收入，在并入销售额计算销项税额时需换算为不含税销售额的有（? ?）。
①
纳税人取得的普通发票上注明的金额
②
商业企业零售收入
③
逾期包装物押金收入
④
向购买方收取的各项价外收入
【单选题】
下列各项中，可按委托加工应税消费品的规定征收消费税的有（? ?）。
①
受托方代垫原料和主要材料，委托方提供辅助材料的
②
委托方提供原料和主要材料，受托方代垫部分辅助材料的
③
受托方负责采购委托方所需原材料的
④
受托方提供原材料、材料和全部辅助材料的