【单选题】【消耗次数:1】
在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有( ),了解要求约会者的心理。
社交的能力
说话的技巧
听话的能力
听写的能力
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【单选题】 文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?( )。
①  上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上
②  如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
③  制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
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③  对方越忙越必须早一点联络
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① 
② 
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