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【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①
语句要简短
②
由过程先说
③
利用重复的效果
④
说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
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随机题目
【单选题】
下面哪种依恋是对幼儿有利( )。
①
安全的依恋
②
回避型的依恋
③
舒适型的依恋
④
矛盾型的依恋
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【单选题】
幼儿园营养教育的内容有让学前儿童学习浅显的食品营养和( )。
①
社会知识
②
卫生知识
③
科学知识
④
生理知识
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【单选题】
吸血虫属于( )病原体。
①
家禽家畜
②
细菌
③
动物性寄生物
④
滤过性病毒
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【单选题】
学前儿童心理健康教育的目标要帮助学前儿童形成良好的( )。
①
人际适应能力
②
心理调适方法
③
心理状态
④
情绪情感
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【单选题】
“身体健康,在( )生活中情绪安定、愉快”是学前儿童健康教育的目标要求之一。
①
日常
②
集体
③
学习
④
家庭
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【单选题】
在绘制二维图形时,要绘制多段线,可以选择(?)命令。
①
“绘图”|“样条曲线”
②
“绘图”|“多线”
③
“绘图”|“3D多段线”?
④
“绘图”|“多段线”
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【单选题】
人的智力衡量标准是智商为( )左右是正常范围内的。
①
50—100
②
70—130
③
80—140
④
60—120
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【单选题】
保教的“教”意味着( )。
①
教育内容
②
教育方法
③
教育原则
④
教育教学
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【单选题】
学前儿童社会教育评价方法中教育行动反思法,不包括( )。
①
对儿童观的反思
②
对幼儿出现问题根源的反思
③
对教育内容与方法的反思
④
最自身教育态度的反思
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【单选题】
磁介质存储具有的特点错误的是( )。
①
存储容量大
②
数据传输率高
③
运行效率低
④
存储数据可长期保存
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