【单选题】【消耗次数：1】
以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好
【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
【单选题】
上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ ）。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
随机题目
【多选题】
我国发展过程中面临的新挑战有（）
①
经济全球化使世界带来新挑战
②
城镇化和城市现代化进程的加快
③
高技术和信息产业的高速发展带来了新的安全风险
④
恐怖活动，恐怖主义的现实危害上升，际恐怖主义活动对我国家安全和社会稳定的现实威胁加大
【单选题】
可以预警的自然灾害.事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度.发展势态和可能造成的危害程度分为一级至四级，并用不同的颜色表示，其中四级用（）表示。
①
．橙色
②
．红色
③
．蓝色
④
．黄色
【多选题】
自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后，对以下扰乱市场秩序的行为应当从严处理，以稳定市场价格，维护市场秩序：（）
①
干扰破坏应急处置工作
②
制假售假
③
哄抬物价
④
囤积居奇