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【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①
语句要简短
②
由过程先说
③
利用重复的效果
④
说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
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随机题目
【单选题】
关于公证的效力,下列说法错误的有( )
①
从司法证明对象角度看,经公证证明的某些事项属于免证事实范畴
②
从证据证明力角度而言,经过公证的书证证明力大于一般的书证
③
从证据证明力角度而言,经过公证的书证证明力和一般的书证证明力相同
④
从证据能力角度而言,某些材料成为证据的前提是必须经过公证
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【单选题】
公证员法定被免职的情形中有这样一条规定:年满( )周岁或者因健康原因不能继续履行职务的。
①
50
②
55
③
60
④
65
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【单选题】
以下哪一项不属于禁止担任公证员的情形?( )
①
被开除公职者
②
因故意犯罪受过刑事处罚的
③
无民事行为能力人
④
完全民事行为能力人
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【单选题】
以下哪一种情形的申请,公证处可以不予受理?( )
①
申请人与申请公证的事项有利害关系
②
申请人之间对申请公证的事项无争议
③
申请公证的事项不属于公证处的业务范围
④
申请公证的事项符合该公证机构在其执业区域内可管辖的范围
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【单选题】
夫妻双方申请办理夫妻财产约定协议公证申请,以下哪一项材料无须提交? ( )。
①
夫妻双方的学历证书
②
夫妻双方的身份证件
③
结婚证
④
夫妻财产约定协议文本
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【单选题】
公证的主体是( )?
①
公证员
②
公证机构
③
自然人
④
仲裁员
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【单选题】
对于不符合规定的申请,公证处应当在( )内作出不予受理的决定,并通知申请人 。
①
一日内
②
二日内
③
三日内
④
四日内
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【判断题】
简易程序缩短或简化了普通程序审理上的某些期限、方式或步骤,在程序进行中有关仲裁庭和当事人的权利义务可以适当做出减损,查明事实、分清是非、依据规范作出公正裁决的要求不改变
①
正确
②
错误
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【判断题】
对席裁决是指仲裁庭在双方当事人及其代理人均依法出庭行使辩论权的基础上作出的裁决
①
正确
②
错误
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【单选题】
仲裁时效中断的法定事由不包括( )?
①
向对方当事人主张权利
②
向仲裁机构等有关部门请求权利教济
③
对方当事人同意履行义务
④
不可抗力
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