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【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①
语句要简短
②
由过程先说
③
利用重复的效果
④
说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
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随机题目
【判断题】
组建战区联合作战指挥机构,健全军委联合作战指挥机构,是全面实施改革强军战略的重要部署。要推进领导掌握部队和高效指挥部队有机统一,形成军委管总、战区主建、军种主战的格局。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
科技是现代战争的核心竞争力。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
“人类命运共同体”理念自提出以来,已经不仅仅是一个简单的倡议,已经成为我们的国家政策。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦,关键在于培养造就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的干部队伍。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
1.《中国共产党章程》中指出,“改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因,归结起来就是: 。”
①
坚持解放生产力,发展生产力,逐步实现社会主义现代化
②
坚持以经济建设为中心,其他各项工作都服从和服务于这个中心
③
坚持发展社会主义市场经济
④
开辟了中国特色社会主义道路,形成了中国特色社会主义理论体系,确立了中国特色社会主义制度,发展了中国特色社会主义文化
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【单选题】
2.《 》 深刻回答了在我国国家制度和国家治理体系上“坚持和巩固什么、完善和发展什么”这个重大政治问题,集中了全党智慧,反映了人民意愿,是一篇马克思主义的纲领性文献,也是一篇马克思主义的政治宣言书。
①
中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定
②
中共中央关于加强党的建设几个重大问题的决定
③
关于建国以来党的若干历史问题的决议
④
中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定
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【单选题】
3. 是中国特色社会主义最本质的特征,是中国特色社会主义制度的最大优势。
①
社会主义经济体制
②
共同富裕
③
中国共产党的领导
④
马克思主义为指导
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【单选题】
4. 习近平说,抗疫斗争伟大实践再次证明, ,是风雨来袭时中国人民最可靠的主心骨。
①
人民军队的战斗力
②
中国共产党所具有的无比坚强的领导力
③
人民警察的执法力
④
人民政府
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【单选题】
5. 是历史的创造者,是真正的英雄。
①
军队
②
领袖人物
③
人民
④
社会精英
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【单选题】
6. 的优势在此次抗“疫”战争中成为维护社会稳定,促进社会高效治理的关键因素。
①
以德治国
②
全面依法治国
③
人民子弟兵
④
人民警察的执法
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