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【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①
语句要简短
②
由过程先说
③
利用重复的效果
④
说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
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随机题目
【判断题】
在多媒体技术广泛应用的课堂,板书是没有必要的。( )
①
是
②
否
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【判断题】
点拨要针对学生问题,注意解决学生的相依构想。( )
①
是
②
否
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【单选题】
以下哪一项不属于设问的不良倾向( )
①
未能凸显整体的核心主线和主体信息
②
不能兼顾学生主体和原有认知
③
未能考虑问题类型的合适比例
④
设问明确、必要、可操作
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【判断题】
评估型问题有助于提升评判思维。( )
①
是
②
否
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【单选题】
教师可通过问题的设计逐步帮助学生理解文本,拓展内涵、发展思维。以下哪一个不属于问题设计的类型( )
①
展示型问题
②
参阅型问题
③
故事型问题
④
评估型问题
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【判断题】
教师应引导学生能够在阅读过程中尝试预测、想象、推断、分析、评价,发展深层思维能力。( )
①
是
②
否
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【多选题】
“四个引路人”的内涵是哪四个( )
①
做学生锤炼品格的引路人
②
做学生学习知识的引路人
③
做学生创新思维的引路人
④
做学生职业选择的引路人
⑤
做学生奉献祖国的引路人
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【多选题】
著名教育家叶澜老师对一节好课提出了哪些基本要求()
①
有意义、有效率的课
②
有生成性的课--常态下的课
③
有待完善的课
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【单选题】
以下选项中,哪个选项不是语文学科活动实践课的学习目标( )
①
积极承担小组分配的角色
②
倾听、分享、支持同伴的工作--背诵三个剧本
③
掌握剧本编演的常识
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【单选题】
不得索要、收受学生及家长财物或参加由学生及家长付费的宴请、旅游、娱乐休闲等活动,体现了哪一项准则要求( )
①
坚持言行雅正
②
秉持公平诚信--坚持廉洁自律
③
规范从教行为
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