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【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
参考答案:
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①
语句要简短
②
由过程先说
③
利用重复的效果
④
说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
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随机题目
【单选题】
Flash的创作环境的重要部分的是 ( )
①
时间轴上的帧
②
库面板
③
属性面板
④
停息面板
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【多选题】
关于在Flash中导入 Adobe Illustrator、EPS 或 PDF 文件的说法正确的是()
①
将 Illustrator 文件导入到 Flash 中时,必须取消所有层上的所有 Illustrator 对象的组合
②
一旦取消所有对象的组合之后,它们可以像其他 Flash 对象一样进行处理
③
也可以将 Flash 文档导出为 Adobe Illustrator 文件
④
Flash可以导入Adobe Illustrator5.0的文件
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【多选题】
将位图转换为矢量图有()和()两种方法。
①
打散
②
转换位图为矢量图的命令
③
组合
④
重新描绘
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【判断题】
将 Flash 图像保存为位图 GIF、JPEG、PICT (Macintosh) 或 BMP (Windows) 文件时,图像会丢失其矢量信息,仅以像素信息保存。
①
正确
②
错误
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【单选题】
当检查拼写功能指出在指定的字典中未找到某个单词时,可以选择处理该单词的方式是:
①
更改所指出的单词或在所有地方出现的该单
②
选择建议的单词以用于更改所指出的单词
③
将所指出的单词添加到您的 “个人字典”中
④
以上都正确
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【多选题】
如果导入的是图像序列中的一个 picture001.bmp 文件,并且序列中的其他文件位于相同的文件夹中,则将被识别为图像序列将是下面哪些:
①
picture001.bmp
②
picture002.bmp
③
picture003.bmp
④
picture-001.bmp
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【单选题】
Flash软件保存格式为 ( )
①
ai
②
png
③
fla
④
pnd
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【多选题】
下列说法正确的有:
①
对于语音来说,5 kHz 是最低的可接受标准
②
对于音乐短片断,11 kHz 是最低的建议声音品质,而这只是标准 CD 比率的四分之一
③
22 kHz 是用于 Web 回放的常用选择,这是标准 CD 比率的二分之一
④
44 kHz 是标准的 CD 音频比率
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【判断题】
在Flash文档中使用元件可以显著减小文件的大小。
①
正确
②
错误
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【单选题】
关于Flash软件说法正确的是( )
①
它是一个专做位图的软件
②
Flash软件只能制作动画
③
Flash是一个矢量图软件,但不能做网页
④
它是一个矢量图软件,可以制作动画、网页
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