【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】 以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②  文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③  应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④  如果已经回电,但没打通,切记要再联系
【单选题】 以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②  上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③  如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④  会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
【单选题】 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①  考虑打电话的时间是否合适
②  打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③  有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④  对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
【单选题】 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①  接听电话
②  问候客户
③  聆听客人预订要求
④  确定预订房间号
【单选题】 上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①  首先搞清楚上司想作什么样的安排
②  办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③  与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④  不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【单选题】 下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①  临时性预订
②  确认性预订
③  信用卡担保预订
④  预付定金预订
【判断题】 如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①  正确
②  错误
【单选题】 以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①  语句要简短
②  由过程先说
③  利用重复的效果
④  说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
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【多选题】 《全国气象灾情收集上报技术规范》中规定,哪些内容作为冰冻灾害需要收集上报()
①  冻雨
②  道路结冰
③  雪淞
④  雾凇
⑤  雨凇
【多选题】 被植物胡萝卜素和叶黄素吸收的多为()。
①  兰紫光
②  红橙光
③  绿紫光
④  远红外光
⑤  青兰光
【单选题】 为提高产量分析精度,规定()乳熟期密度测定时,每区增加1点,共8点。
①  禾本科作物
②  所有作物
③  稻类、麦类作物
④  豆科作物
【单选题】 长日照作物由南向北引种时,生育期将()。
①  缩短
②  不变
③  延长
【单选题】 一天中,相对湿度的最小值出现在()。
①  早上
②  14~15h
③  傍晚
【单选题】 下述关于西太平洋高压脊描述错误的是()
①  强度与规模随季节而有变化
②  高压脊南侧天气晴好
③  高压带内部有很强下沉气流
④  高压脊的西北部和北部边缘多阴雨天气
【多选题】 各级气象主管机构所属的气象台站、其他有关部门所属的气象台站和与灾害性天气监测、预报有关的单位应当根据气象灾害防御的需要,按照职责开展灾害性天气的监测工作,并及时向气象主管机构和有关灾害防御、救助部门提供()等监测信息。
①  雨情
②  水情
③  风情
④  旱情
【多选题】 从农业生产对象角度,农业气象学可以分为()
①  作物气象
②  林业气象
③  畜牧气象
④  渔业气象
【单选题】 人们现在非常关注南极出现的臭氧空洞,是因为()
①  臭氧浓度减弱,将使到达地面的红外线减少
②  臭氧浓度减弱,将使到达地面的红外线增加
③  臭氧浓度减弱,将使到达地面的紫外线减少
④  臭氧浓度减弱,将使到达地面的紫外线增加
【单选题】 露是因夜间地面和地面上物体表面辐射冷却,使贴近地面或物体表面的空气温度下降到()以下时,在地面或物体表面上所产生的凝结物。
①  零度
②  一定温度
③  露点温度
④  地面温度