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【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①
语句要简短
②
由过程先说
③
利用重复的效果
④
说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
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随机题目
【单选题】
在进行半成品是否进一步深加工决策时,应对半成品在加工后增加的收入和()进行分析研究
①
进一步加工前的变动成本
②
进一步加工追加的成本
③
进一步加工前的全部成本
④
加工前后的全部成本
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【简答题】
请简要回答影响产品成本降低任务完成情况有哪些因素?各因素对其产生如何影响。
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【简答题】
成本会计工作组织的原则有哪些?
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【简答题】
辅助生产费用分配方法通常有[填空] 、[填空] 、[填空] 和[填空] 。
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【简答题】
如果企业(或车间)只生产一种产品,发生的生产费用全部是[填空] 费用;如果企业(或车间)生产两种或两种以上以上的产品,就需要按照[填空] 分别开设成本明细账和成本计算单,对于能够分清成本计算对象的费用,则应[填空] 记入该成本计算对象的[填空] 和[填空] 中;凡是不能分清应由哪一种产品负担的间接费用,则应采用适当的分配方法,[填空] 记入各产品[填空] 和[填空] 中。
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【简答题】
为了提高成本计算工作的正确性,加速成本计算工作,可以按照各工序的[填空] 定额[填空] 占[填空] 定额的比率,事先确定个工序在产品的完工率。
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【简答题】
分批法的成本计算期是[填空] 的。
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【判断题】
成本还原的对象是产成品成本。
①
正确
②
错误
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【判断题】
生产设备的折旧费用计入制造费用,因此它属于间接生产费用。
①
正确
②
错误
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【判断题】
逐步结转分步法只适宜在半成品品种不多、逐步结转半成品成本的工作量不是很大的情况下采用。
①
正确
②
错误
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