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【单选题】【消耗次数:1】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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相关题目
【单选题】
以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电,但没打通,切记要再联系
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【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【判断题】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要用多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( )。
①
语句要简短
②
由过程先说
③
利用重复的效果
④
说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言
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随机题目
【单选题】
糖尿病病人喜甜食者,不宜选用的物质是
①
甜叶菊
②
阿斯巴糖
③
木糖醇
④
白糖
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【单选题】
反式脂肪酸不能升高血清?
①
低密度脂蛋白水平
②
高密度脂蛋白水平
③
TC/HDL-C比值
④
LDL-C/HDL-C比值
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【单选题】
低钠饮食是指?
①
全日供钠2000mg左右
②
全日供钠1000mg左右
③
全日供钠不超过502mg
④
以上都不对
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【单选题】
下列有关脂肪与心血管疾病之间关系不正确的是?
①
膳食中脂肪的种类比总脂肪摄入量对心血管疾病的影响更大
②
MUFA可降低血浆中LDL-C和甘油三酯
③
反式脂肪酸致动脉粥样硬化的作用比SFA更强
④
膳食中总脂肪摄入量比脂肪的种类对心血管疾病的影响更大
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【单选题】
维生素 A 缺乏的最早症状是?
①
黏膜上皮细胞的角化
②
Bitot 斑
③
暗适应能力下降
④
干眼病
⑤
夜盲症
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【单选题】
能阻断N-亚硝基化合物的合成的维生素是 ?
①
维生素A
②
维生素C
③
维生素D
④
维生素K
⑤
维生素PP
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【单选题】
维生素、矿物质、膳食纤维和植物化学物的重要来源是
①
奶类
②
谷类
③
动物肝脏
④
蔬菜水果
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【单选题】
下列关于原发性高血压患者蛋白质的摄入应注意的事项中,不正确的是
①
蛋白质供能比15%左右
②
减少摄入脂肪含量高的猪肉
③
增加摄入蛋白质高而脂肪少的禽类和鱼类
④
动物性蛋白占总蛋白80%
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【多选题】
以下哪些属于水溶性维生素?
①
维生素B 1
②
烟酸
③
维生素C
④
叶酸
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【多选题】
具有抗癌功能的食物成分有( )。
①
大豆中的异黄酮
②
茶叶中的茶多酚
③
蔬菜中的类胡萝卜素
④
燕麦中的低聚糖
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