文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

② 必要时可形成文字材料，照本宣科

③ 不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示

④ 重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

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【单选题】文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。

① 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

② 必要时可形成文字材料，照本宣科

③ 不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示

④ 重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

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【单选题】文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。

① 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认

② 告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知

③ 对方越忙越必须早一点联络

④ 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

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【单选题】文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（）。

① 准备旅行计划和旅馆信息

② 代替上司制定约会计划

③ 为商务洽谈收集资料

④ 把上司商务旅行时需要带的行李列出清单

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【单选题】以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。

① 考虑打电话的时间是否合适

② 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

③ 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

④ 对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

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【单选题】以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

① 以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认

② 上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划

③ 如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室

④ 会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

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【单选题】传播是信息传送者（传达者）和信息接受者（被传达者）之间（）的分享和共有。

① 意识

② 资源

③ 传递

④ 共同

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【单选题】文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）。

① 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类

② 其次以紧急程度和重要程度为标准分类

③ 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率

④ 可以按照文员自己的习惯进行工作

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【单选题】以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

① 电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录

② 文员离开办公室时，要安排别人替你接电话

③ 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

④ 如果已经回电，但没打通，切记要再联系

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【单选题】有研究表明，人们谈话时所传达的信息绝大部分是通过（）手段传达的。

① 非语言

② 语调

③ 言语

④ 声音

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【单选题】文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（）。

① 定好目标，把想做或需要做的事情写下来

② 尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

③ 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

④ 对每一项工作作出安排，定好最后期限

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① emerged

② survived

③ existed

④ escaped

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① do I

② don’ t I

③ may I

④ did I

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① not until midnight did he go

② until midnight that he didn’ t go

③ not until midnight that he went

④ until midnight when he didn’ t go

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① range

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② did

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① technical

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