【单选题】【消耗次数：1】
文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ ）。
①
定好目标，把想做或需要做的事情写下来
②
尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
③
每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
④
对每一项工作作出安排，定好最后期限
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【单选题】
文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ ）。
①
定好目标，把想做或需要做的事情写下来
②
尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
③
每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
④
对每一项工作作出安排，定好最后期限
【单选题】
文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ ）。
①
先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②
其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③
同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④
可以按照文员自己的习惯进行工作
【单选题】
以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好
【单选题】
在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。
①
把重要工作安排在工作效率最高的时间
②
把每天的重要工作都安排在固定的时间段不做事先安排
③
什么时候有重要工作什么时候做
④
把重要工作安排在每天工作的开始阶段
【单选题】
在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。
①
把重要工作安排在工作效率最高的时间
②
把每天的重要工作都安排在固定的时间段不做事先安排
③
什么时候有重要工作什么时候做
④
把重要工作安排在每天工作的开始阶段
【单选题】
文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（ ）。
①
准备旅行计划和旅馆信息
②
代替上司制定约会计划
③
为商务洽谈收集资料
④
把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
【单选题】
文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ ）。
①
善于同他人合作，密切配合，步调一致
②
应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
③
配备文秘人员时遵从异质结合的原则
④
公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
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【单选题】
美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为：
①
生理、安全、社交、尊重、成就
②
安全、生理、社交、尊重、成就
③
生理、安全、尊重、社交、成就
④
尊重、生理、安全、社交、成就
【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：
①
传递者、接收者、信息渠道
②
发送者、传递者、信息内容
③
发送者、接收者、信息渠道
④
发送者、传递者、接收者