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【单选题】【消耗次数:1】
预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划哪一个步骤:( )
①
预测未来的人力资源供给
②
预测未来的人力资源需求
③
供给与需求的平衡
④
制定能满足人力资源需求的政策和措施
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【单选题】
预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划哪一个步骤:()
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①
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①
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②
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<p>预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,属于制定人力资源规划的()</p>
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①
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②
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企业制定人力资源供给与需求预测时,需要对下列各项进行分析( )①现在人力资源存量分析 ②未来人力资源供给分析 ③未来人力资源需求分析 ④竞争对手人力资源存量分析
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①②④
②
①③④
③
①②③④
④
①②③
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在确定人员的净需求以后,就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤?( )
①
预侧未来的人力资源供给
②
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③
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【单选题】
在确定人员的净需求以后,就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或乘余。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤?()
①
预侧未来的人力资源供给
②
预测未来的人力资源需求
③
供给与需求的平衡
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客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①
正确
②
错误
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①
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②
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①
正确
②
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①
正确
②
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【单选题】
根据国际饭店管理经验,超额订房的百分数可在____
①
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②
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
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②
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③
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④
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【单选题】
下列____不属于总机服务范围
①
查询服务
②
接受传真服务
③
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④
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【判断题】
总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务,可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
①
正确
②
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【判断题】
总机房的话务员若接到拨错号或故意骚扰的电话,可挂机处理。
①
正确
②
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【单选题】
“留言”的英文应翻译为___________
①
Message
②
Information
③
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④
Inquire
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