【判断题】【消耗次数：1】
为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。
①
正确
②
错误
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【简答题】
培训有效性评估的步骤？
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【单选题】
以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的？（ ）。
①
用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔
②
站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物
③
口内含有食物与人说话
④
吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去
【单选题】
以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
②
上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
③
如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
④
会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好
【单选题】
邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（ ）。
①
每天开箱次数与邮局投递次数一致
②
取出邮件立即返回办公室
③
事先带上包袋返回办公室
④
应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办
【单选题】
文员在拆邮件时，不正确的做法是（ ）。
①
拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开
②
应该把邮件分成最急件、次急件和普通件
③
经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题
④
在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好
【单选题】
上司决定参加某个会议时，文员不应该（ ）。
①
只在便笺上写好会议名称
②
除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料
③
如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间
④
和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便