【单选题】【消耗次数:1】
将关键事件归并为若干绩效指标,并建立绩效评价等级的绩效考评方法为( )。
行为观察评价法
关键事件法
行为对照表法
行为锚定等级评价法
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【单选题】 在关键事件法进行绩效评估过程中,恰当选择绩效维度,运用不同行为事件对应不同绩效水平,建立行为等级评估表;将观察到的员工行为对照行为等级评估表,确定员工的绩效水平的方法是( )。
①  行为观察等级评定法
②  行为锚定等级平法
③  行为输出对照法
④  混合标准评定法
【判断题】 为进行员工之间的比较,较为有效的考核方法是关键事件法、行为尺度评价法、行为观察评价法。
①  正确
②  错误
【单选题】 在使用绩效考评的关键事件法时( )
①  考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
②  关键事件只能作为衡量员工的辅助资料
③  考评者无需考虑行为的情景
④  考评者要对人不对事
【多选题】 企业应用关键绩效指标法,应综合考虑绩效评价期间(  )等因素,构建指标体系。
①  宏观经济政策
②  外部市场环境
③  内部管理需要
④  微观经济政策
【单选题】 绝对行为评价法通过将员工与()比较来衡量绩效
①  其他人
②  绩效目标
③  绩效标准
④  绩效尺度
【单选题】 相对行为评价法通过将员工与()比较来衡量绩效
①  其他人
②  绩效目标
③  绩效标准
④  绩效尺度
【多选题】 关键事件法考核绩效的缺点是()
①  有近因效应
②  不能为绩效改善提供依据
③  无法在员工之间、团队之间和部门之间进行工作情况的比较
④  评价过程很费时间
【多选题】 关于行为锚定评价这种绩效考核方法表述正确的是()
①  将关键事件评价法和评级量表法的优点结合起来
②  考核指标和标准的设计比较复杂
③  能为绩效改善提供依据
④  开发成本小,操作简捷
【判断题】 绝对行为评价法能用来指导员工绩效改进。
①  正确
②  错误
【判断题】 明确界定每一评价项目,同时使用关键事件法对不同水平的工作要求进行评估,为评价者提供明确的评价标准,这种绩效评估方法叫做关键事件评价。
①  正确
②  错误
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【单选题】 海尔,是从一个“废墟”上发展起来的民族企业,一个属于中国人的自主品牌,仅用了短短20年的时间,即从强手如林的竞争环境中脱颖而出,率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想—海尔用自身的发展历程,描述了一个中国品牌在20多年间被国际市场认可的神话。   1984年,海尔公司销售收入只有348万元,资不抵债147万元,海尔从几百个人的街道小工厂开始,现在收入达到了数百亿元,是1984年的万余倍。海尔的成功见证了中国品牌的成长历程。多年前,海尔张瑞敏提出:“世界名牌就是我们的目标。”那么,海尔为了完成打造世界名牌这一任务,可以采用什么方法将任务进行分解?
①  PEST法
②  5W1H法
③  SWOT分析法
④  WBS法
【单选题】 时间对每个人都很宝贵,以下属于不利于减少时间浪费的方法是?
①  信任团队成员,和他们一起完成工作
②  不要接手不属于你职责范围的工作
③  把更多决策性的工作分派出去
④  少接电话
【单选题】 来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是?①倾听员工的诉说;②对情况进行解释并澄清误解;③集中精力建立团队融洽的关系;④驳回员工提出的任何意见。
①  ①②④
②  ①②③
③  ②③④
④  ①③④
【单选题】 14.创造性决策不包括哪些项?①出一个可行的解决方案②出不寻常的想法和解决方案③思考不可思议的问题④冲破壁垒和阻碍⑤非理性思考
①  ③④
②  ①⑤
③  ③⑤
④  ②④
【单选题】 在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是?
①  尝试用对方的观点进行思考
②  如果对方正在思考,坦然地静静等待
③  尽量不要提出问题
④  消除干扰
【单选题】 办公室的不同颜色可以传达不同的信息,关于蓝色的说法,正确的是?
①  通常传达给人激动、热情的信息
②  给人以冷酷、距离感
③  给人镇静、肃穆的感觉
④  传达给人温暖、轻快的信息
【单选题】 刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了?
①  德尔菲法
②  电子会议
③  头脑风暴法
④  名义群体法
【单选题】 小李研究生毕业后去了一家中型工业企业,在技术科任科长。技术科目前有两个副科长:王副科长和夏副科长。由于这批新产品的开发工作相当复杂,开发能否成功,对企业有重大影响,所以,该厂成立了新产品开发领导小组,由一位副厂长任组长,小李任副组长,但由小李具体负责。小组成员还包括本科室的王副科长和夏副科长、两名技术人员,销售科和供应科各一名副科长。   小李感到自己虽然有较多的专业知识,但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的前辈,工作经验比较丰富。因此,在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计时,小李都会征求大家的意见,充分民主,共同商定。一段时间后,小李感到同事们提的方案不是很好,但好的方案又得不到大家的认同,往往还没有等到深入研究,大家就给予否定。王副科长按惯例向厂长汇报有关全厂的技术工作建议,这些建议往往与小李的建议相左,厂领导并不明确表示支持谁,仅强调精诚团结;夏副科长对新产品开发已有一套方案,但小李知道他的那套方案是不可行的,可又不好意思直接推翻,希望由新产品开发领导小组来作决议,但组长(分管副厂长)又不表态。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致,让小李感到十分为难。科里工作效率低,士气也不高,小李感到这个科长很难当。小李所在的团队,成员士气低落,而且工作有效性差,为了改善现状,小李应该采用的领导方式是?
①  参与和协商
②  命令和说服
③  命令和有力的支持
④  授权和有力的支持
【单选题】 当面临选择时,我们可以采取的措施有哪些?①改变境遇②改变自己③改变个人与工作的关系④为了生活继续之前的工作,忍受各种不平衡
①  ①②③
②  ①③④
③  ①②④
④  ②③④
【单选题】 王总在营造团队授权氛围时,喜欢和员工谈心,了解他们的优势并相信他们的能力,这是哪种的表现?
①  为团队成员提供必要的支持
②  为团队成员提供必要的工具
③  营造相互信任、开诚布公的气氛
④  重视团队成员