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【单选题】【消耗次数：1】
以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( )
① 新闻公关策划
② 赞助公关策划
③ 危机公关策划
④ 事件公关策划
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【多选题】 新闻公关策划的原则（）
①  整体性原则
②  真实性原则
③  公正性原则
④  实效性原则
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【多选题】 危机公关策划的步骤主要包括（）
①  重塑形象
②  建立危机预警系统
③  面临危机的快速应对
④  事后的评估和修正
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【多选题】 新闻公关策划常用的策略包括：（　）
①  热点移用
②  借助名人
③  小题大做
④  感情放大
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【单选题】 营销中的公关关系策划，应直接“推销企业”。（ ）
①  对
②  错
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【单选题】 以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧？（　）
①  物质性创新
②  管理创新
③  顾客性创新
④  信息性创新
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①  市场分析
②  产品定位
③  价格定位
④  售后服务
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【判断题】 节日营销策划、事件营销策划和体验营销策划是比较常见的营业推广策划方式。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 以下哪一项不属于营销策划经费预算的内容？（　）
①  市场调研费
②  信息收集费
③  人力投入费
④  材料损耗费
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【单选题】 体式策划包括点式策划、（）和面式策划三种形式。
①  线式策划
②  多点式策划
③  横向策划
④  多线性策划
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【判断题】 （）所谓危机公关也就是公关危机，两者是一回事。
①  对
②  错
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随机题目
【单选题】 1985年美国营销学专家芭芭拉提出了( )的概念，使人们对市场营销理论研究和认识又迈上了一个新的台阶。
①  市场营销
②  社会营销
③  关系营销
④  网络营销
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【单选题】 客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（ ）级关系营销
①  一级
②  二级
③  三级
④  四级
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【单选题】 （）营销也称为“121”营销，它是一种客户关系管理战略，它为企业和单个客户间的互动沟通，提供具有针对性的个性化方案。
①  一对多
②  多对一
③  市场
④  一对一
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【单选题】 客户关系营销有多种表现形式，具体可以分为（ ）个层次
①  1
②  2
③  3
④  4
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【多选题】 一对一营销实施的阶段包括（）
①  识别客户
②  对客户进行差异分析
③  与客户保持积极接触
④  调整产品或服务以满足极少数客户的需要
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【多选题】 客户调查资料来源有（）
①  内部资料、机构资料
②  政府机关、商会及行业协会
③  金融及通信企业
④  消费者组织
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【多选题】 客户调查的步骤包括（）
①  确定客户调查主题
②  设计客户调查方案
③  开展客户调查活动
④  假设因素
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【多选题】 客户调查的方法有( )
①  观察调查法
②  询问调查法
③  头脑风暴法
④  问卷调查法
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【多选题】 客户调查的基本内容包括（ ）
①  个体客户调查
②  企业客户调查
③  内部调查
④  外部调查
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【多选题】 客户调查的类型包括（ ）
①  探索性调查
②  描述性调查
③  因果性调查
④  外部调查
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