【多选题】【消耗次数:1】
客户总成本具体包括( )。
货币成本
销售成本
时间成本
精神成本
体力成本
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【单选题】 顾客购买的总成本包括货币成本和
①  时间成本
②  体力成本
③  精神成本
④  非货币成本
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【单选题】 总成本包括固定成本和( )成本.
①  可变
②  非固定
③  直接
④  间接
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①  正确
②  错误
【简答题】 长期总成本
【单选题】 在客户让渡价值模型理论中,以下( )不属于客户总成本。
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【判断题】 总成本在长期内可以划分为不变成本和可变成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 当年储存成本与年调整准备成本相等时,全年的总成本最低。( )
①  正确
②  错误
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【单选题】 发文机关标识的标准写法是“发文机关名称“后面加()
①  文种
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【单选题】 下列哪个不属于公文涉密程度?
①  绝密
②  机密
③  秘密
④  一般
【单选题】 《安徽饭店职工守则》的作者是( )。
①  安徽饭店
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【单选题】 判定文件主送机关的依据是( )。
①  机关级别层次的高低
②  是否对文件承担主办或答复的责任
③  对文件所负主办或答复责任的大小
④  与发文机关之间的关系
【单选题】 几个机关联合行文,只能表明()
①  所有机关的发文字号
②  前两个机关的发文字号
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【单选题】 附件具有( )。
①  与正件相同的法定效用
②  法定效用的看法是错误的
③  法定效用仅是某些特定的材料
④  对正件的补充说明作用,因而不具有法定效用
【单选题】 签发人是指核准并签发文稿的机关负责人姓名,应当在公文上标注签发人的是( )。
①  上行文
②  下行文
③  平行文
④  所有公文
【单选题】 发文字号指的是( )。
①  代字
②  文件年号
③  同文本文件的印刷份数编号
④  代字,年号加顺序号
【单选题】 公文的成文时间应该是()
①  公文起草的日期
②  公文印刷的日期
③  机关主要领导人签发的日期
④  公文发出的日期
【单选题】 发文机关应当使用( )。
①  发文机关的简称或缩写
②  发文机关的全称或规范化简称
③  发文机关的全称或别称
④  发文机关的全称或简称