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【多选题】【消耗次数:1】
有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估,将营销中的关系和关系营销划分为( )。
①
节约型关系营销
②
激励型关系营销
③
习惯型关系营销
④
忠诚型关系营销
⑤
选择型关系营销
参考答案:
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相关题目
【多选题】
在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①
发现需求
②
满足需求
③
忠诚需求
④
确保忠诚
⑤
服务需求
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【判断题】
营销渠道关系正从伙伴型向交易型转变。
①
正确
②
错误
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【判断题】
从联合营销品牌关系划分,联合营销策略包括有横向联合营销和纵向联合营销等基本方法。其中,横向联合营销又可以细分为同一型联合营销、相关联合营销和许可型联合营销。 该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是( )。
①
设立高效的管理机构
②
建立高素质的员工队伍
③
制定严格的管理制度
④
构建统一的奖励制度
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【多选题】
关系营销包括以下形态( )。
①
亲缘关系营销形态
②
地缘关系营销形态
③
业缘关系营销形态
④
文化习俗关系营销形态
⑤
偶发性关系营销形态
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【多选题】
关系营销实施步骤包括( )。
①
建立关系营销管理机构
②
引入客户关系管理系统
③
合理配置企业营销资源
④
明确市场定位,选择适当的顾客关系营销水平
⑤
及时反馈调整,提升关系营销的效率
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【单选题】
关系营销中的“关系”是指( )。
①
人与人之间的关系
②
企业与人之间的关系
③
企业与企业之间的关系
④
企业与个人和组织之间的关系
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【单选题】
关系营销中的“关系”是指( )。
①
人与人之间的关系
②
企业与人之间的关系
③
企业与企业之间的关系
④
企业与个人和组织之间的关系
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【判断题】
关系营销的实践表明,客户满意和客户的行为忠诚之间并不总是强正相关关系。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
影响者市场关系营销的策略有( )。
①
宣传型关系营销策略
②
服务型关系营销策略
③
社会型关系营销策略
④
交际型关系营销策略
⑤
征询型关系营销策略
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随机题目
【判断题】
日本企业文化的精髓是个人英雄主义。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在日本,晋升的主要依据是个人的能力。
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业的存在与维系,主要指的是企业文化共同体的存续。
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业形象建设是我国社会主义市场经济条件下,企业谋求生存的重大战略问题。
①
正确
②
错误
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【判断题】
竞争是激发人们卓越精神的最重要的动力。
①
正确
②
错误
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【判断题】
日本企业文化的精髓是“和”的精神,也就是团队精神。
①
正确
②
错误
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【判断题】
产品形象是企业形象的基石。
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业文化是一门年轻的边缘学科。
①
正确
②
错误
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【判断题】
集体主义是东方文化的特征。
①
正确
②
错误
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【判断题】
可以说,美国的企业文化管理方式是企业文化理论产生的摇篮。
①
正确
②
错误
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