【多选题】【消耗次数:1】
客户很不满意的特征为( )。
愤慨
抵抗
恼怒
投诉
反宣传
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【单选题】 通常不满意的顾客中,只有()会投诉
①  A3%
②  B4%
③  C5%
④  D6%
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 谈判中表达难以接受或不满意,通常用( )
①  争调
②  降调
③  升调
④  反调
【单选题】 调查1中导致工作不满意的原因最高的是()。
①  工资低福利待遇不好
②  职务得不到升迁
③  人际关系复杂
④  工作任务重难度大
【单选题】 对出国翻译官的图片翻译结果不满意,可以试试( )。
①  编辑图片翻译
②  重新翻译
③  人工翻译
④  多次翻译
【单选题】 出国翻译官文本翻译结果不满意,可以选择软件的( )功能尝试。
①  精细翻译
②  人工翻译
③  多次翻译
④  重新翻译
【判断题】 在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
【判断题】 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 财务管理学课程内容不包括()
①  筹资决策
②  投资决策
③  价值观念
④  员工培训
【单选题】 财务管理学和会计的区别主要体现在()
①  前者主要探讨公司决策,而后者主要探讨公司经营结果的核算
②  前者主要探讨公司经营结果的核算,而后者主要探讨公司决策
③  二者没有区别
④  不清楚
【单选题】 如果债券没有违约,债券可以给债券的投资者带来两类现金流量()
①  利息和股利
②  利息和面额
③  股利和面额
④  利息、股利和面额
【单选题】 一般地,财务管理学至少要培养财务管理人员两大观念,这两大观念是()
①  货币时间价值观念和风险价值观念
②  技术创新观念和风险价值观念
③  货币时间价值观念和技术创新观念
④  以上都不对
【简答题】 一个应用程序只能定义[填空]个MDI父窗体,而父窗体可以有[填空]个MDI子窗体。
【简答题】 滚动条响应的重要事件有[填空]和Change,滚动条产生Change事件是因为滚动条的[填空]属性值改变了。
【简答题】 图像框和图片框都能用来显示图片,但在使用时有所不同,这两个控件中能作为容器容纳其他控件的是[填空]。
【简答题】 计时器控件能有规律地以一定的时间间隔触发[填空]事件,并执行该事件过程中的程序代码。
【简答题】 已知函数 。下面是实现计算该函数的程序,请填空完成以下程序。 Private Sub Command1_Click() Dim k As Integer, i As Integer, s As Long n = 5 : k = 1 For i = 1 To n s = s +[填空] Next i Print s End Sub Function pow(a As Integer, b As Integer) As Long Dim i As Integer, t As Long t = 1 For i = 1 To a [填空] Next i pow = t End Function
【简答题】 过程调用时,参数的传递有两种方式:按地址传递和按值传递,其中默认方式是[填空]方式,形参前加了ByVal关键字是[填空]。