【多选题】【消耗次数:1】
客户很不满意的特征为( )。
愤慨
抵抗
恼怒
投诉
反宣传
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【单选题】 通常不满意的顾客中,只有()会投诉
①  A3%
②  B4%
③  C5%
④  D6%
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 谈判中表达难以接受或不满意,通常用( )
①  争调
②  降调
③  升调
④  反调
【单选题】 调查1中导致工作不满意的原因最高的是()。
①  工资低福利待遇不好
②  职务得不到升迁
③  人际关系复杂
④  工作任务重难度大
【单选题】 对出国翻译官的图片翻译结果不满意,可以试试( )。
①  编辑图片翻译
②  重新翻译
③  人工翻译
④  多次翻译
【单选题】 出国翻译官文本翻译结果不满意,可以选择软件的( )功能尝试。
①  精细翻译
②  人工翻译
③  多次翻译
④  重新翻译
【判断题】 在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
【判断题】 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 Woman: Jack, good job! Jack: ____.
①  Oh, that’s all right.
②  Do you think so?
③  Not good enough, I’m afraid.
④  Thank you. I tried.
【单选题】 25. In some parks visitors are requested to keep ____ the grass.
①  away
②  off
③  aside
④  out
【单选题】 We tried to ____ what he meant.
①  make for
②  make out
③  make of
④  make from
【单选题】 ____ of them knew about the plan because it was a secret.
①  Some
②  Any
③  No one
④  None
【单选题】 At this stage we cannot tell you____ you have been selected for the job or not.
①  unless
②  although
③  whenever
④  whether
【单选题】 Our factory has ____ for years.
①  many fire equipments
②  much equipment of fire
③  many equipments of fire
④  much fire equipment
【单选题】 16. I took the medicine, but it didnt ____.
①  work
②  help
③  make
④  affect
【单选题】 The city ____ its birth-rate by almost 60% in the past 20 years.
①  cuts
②  has been cut
③  cut
④  has cut
【单选题】 ?There are altogether fifty students in our class, twenty____ are boys. ?
①  of them ?
②  of those ?
③  of whom ?
④  of whose ?
【单选题】 They have built a____.?
①  bridge hundred meters ?
②  bridge a hundred meters long?
③  a hundred meters long bridge ?
④  bridge hundred meters long?