客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

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【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

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【单选题】客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（）。

① 货币价格

② 历史成本

③ 精力成本

④ 时间成本

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【判断题】客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】中断系统是由（）实现的。

① 仅用硬件

② 仅用软件

③ 软、硬件结合

④ 以上都不对

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【单选题】 RISC是（）的简称。

① 精简指令系统计算机

② 大规模集成电路

③ 复杂指令计算机

④ 超大规模集成电路

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【单选题】在定点数运算中产生溢出的原因是（）。

① 运算过程中最高位产生了进位或借位

② 参加运算的操作数超过了机器的表示范围

③ 运算的结果的操作数超过了机器的表示范围

④ 寄存器的位数太少，不得不舍弃最低有效位若浮点数用补码表示

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【单选题】为了缩短指令中某个地址段的位数，有效的方法是采取（）。

① 立即寻址

② 变址寻址

③ 间接寻址

④ 寄存器寻址

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【单选题】若 x=103，y= -25，则下列表达式采用 8 位定点补码运算实现时，会发生溢出的是（）。

① x+y

② -x+y

③ x-y

④ -x-y

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【单选题】总线通信中的同步控制是（）。

① 只适合于CPU控制的方式

② 由统一时序控制的方式

③ 只适合于外围设备控制的方式

④ 只适合于主存

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【单选题】主存和CPU之间增加cache的目的是（）。

① 解决CPU和主存之间的速度匹配问题

② 扩大主存储器的容量

③ 扩大CPU中通用寄存器的数量

④ 既扩大主存储器的容量，又扩大CPU中通用寄存器的数量

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【单选题】 .在微程序控制器中，一条机器指令的功能通常由（）。

① 一条微指令实现

② 一段微程序实现

③ 一个指令码实现

④ 一个条件码实现

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【单选题】 CRT的分辨率为1024*1024，颜色数为256，则刷新存储器容量至少为（）

① 512KB

② 1MB

③ 256KB

④ 2MB

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【简答题】何谓分布式仲裁？

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