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【判断题】【消耗次数:1】
在关系营销中,产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【单选题】
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程,其中( )。
①
交互过程是核心,是要害过程
②
对话过程是核心,是要害过程
③
价值过程是关系营销的沟通侧面
④
价值过程是核心,是要害过程
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【多选题】
在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①
发现需求
②
满足需求
③
忠诚需求
④
确保忠诚
⑤
服务需求
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【多选题】
客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
⑤
解除客户关系阶段
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估,将营销中的关系和关系营销划分为( )。
①
节约型关系营销
②
激励型关系营销
③
习惯型关系营销
④
忠诚型关系营销
⑤
选择型关系营销
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【单选题】
关系营销的特征不包括( )。
①
双向沟通
②
合作
③
双赢
④
提供优质服务
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【判断题】
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程,其中交互过程是关系营销的核心,是要害过程。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
新民主主义革命的领导力量是
①
无产阶级
②
民族资产阶级
③
资产阶级
④
工人阶级
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【单选题】
“马克思主义中国化”命题是毛主席于哪一年提出的
①
1938
②
1941
③
1935
④
1945
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【单选题】
从中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成期间我国的社会性质是
①
新民主主义社会
②
社会主义社会
③
国家资本主义社会
④
共产主义社会
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【单选题】
1956年党的八大指出社会主义改造完成后我国社会主要矛盾是
①
已经是人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾,已经是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾
②
人民日益增长的物质文化需求同落后的社会生产力之间的矛盾
③
人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
④
人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾
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【多选题】
法律运行的过程主要包括
①
法律制定
②
法律执行
③
法律适用
④
法律遵守
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【单选题】
确认了党领导人民长期奋斗取得的辉煌成果,规定了人民民主专政国家政权的性质和根本制度,明确了国家未来建设发展的根本任务和总的目标的法律是
①
民法
②
社会法
③
诉讼法
④
宪法
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【单选题】
在我国,司法机关是指
①
公安局
②
人民政府
③
监狱
④
人民法院和人民检察院
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【单选题】
法律运行的起始性和关键性环节( )。
①
法律执行
②
法律适用
③
法律制定
④
法律遵守
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【单选题】
( )是我国的国体。
①
人民民主专政
②
人民代表大会制度
③
生产资料的社会主义公有制
④
多党合作制
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【单选题】
道德产生的主观条件是( )。
①
个人利益与集体利益矛盾
②
人的自我意识
③
社会分工的不同
④
社会关系
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