在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，即（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 交互过程

② 沟通过程

③ 对话过程

④ 发展过程

⑤ 价值过程

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【单选题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

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④ 价值过程是核心，是要害过程

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① 正确

② 错误

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① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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① 市场

② 产品

③ 人

④ 公司

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① 信息发送者

② 信息接受者

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④ 过度的技术依赖会降低老人的自尊感

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① 信息的编码

② 对信息的了解

③ 信息的解码

④ 信息沟通通道

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① 正确

② 错误

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① 口头沟通

② 书面沟通

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【单选题】在儿童发展过程中起主导作用的是

① 遗传素质

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】销售直接免征增值税的货物时，应开具13%税率普通发票。

① 正确

② 错误

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【判断题】外购材料退货，购货方必须取得当地主管税务机关开具“进货退出及索取折让证明单”并送交销售方，作为销售方开具红字增值税专用发票的合法依据。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业提供的现金折扣不得从销售额中减除，要按折扣前的销售额全额作为计算销项税额的依据。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业销售啤酒、黄酒收取的包装物押金，应并入当期销售额计税。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业接受捐赠货物，其进项税额应贷记“营业外收入"。

① 正确

② 错误

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【判断题】对于当期直接减免的增值税，借记“应交税金—应交增值税（减免税款）”科目，贷记损益类相关科目。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业销售酒类产品之外的货物而收取的押金，当包装物逾期未收回时，没收押金，按适用税率计算销项税额。

① 正确

② 错误

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【判断题】非正常损失的产成品所耗用的购进货物的进项税额不得抵扣，但是与其相关的交通运输服务的进项税额可以抵扣。

① 正确

② 错误

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