【多选题】【消耗次数：1】
关系营销梯度推进的三个层次是指（ ）。
①
一级关系营销
②
二级关系营销
③
三级关系营销
④
四级关系营销
⑤
五级关系营销
参考答案：
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【单选题】
综合管理类公务员职级序列分为：一级巡视员、二级巡视员、一级调研员、二级调研员、三级调研员、四级调研员、一级主任科员、二级主任科员、三级主任科员、四级主任科员、一级科员、二级科员、三级科员。
①
Y
②
N
【多选题】
关系营销实施步骤包括（ ）。
①
建立关系营销管理机构
②
引入客户关系管理系统
③
合理配置企业营销资源
④
明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平
⑤
及时反馈调整，提升关系营销的效率
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【单选题】
生产经营单位未将生产安全事故应急救援预案报送备案、未建立应急值班制度或者配备应急值班人员的，由县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门责令限期改正；逾期未改正的，处（ ）的罚款。
①
A.1万元以上2万元以下
②
B.2万元以上3万元以下
③
C.3万元以上4万元以下
④
D.3万元以上5万元以下
【单选题】
2018年2月11日，习近平总书记在（）调研时首次提出“公园城市”全新理念和城市发展新范式。
①
A.天府新区
②
B.雄安新区
③
C.扬州市广陵区
④
D.香港特区
【单选题】
在危机管理过程中，面对愤怒的公众，我们不应该采取的措施是（ ）。
①
A.注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案
②
B.牺牲长期利益，把焦点集中到短期利益中去
③
C.愿意与公众分享权力，增进彼此的信任
④
D.显示责任感，承诺降低公众的损失