关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 销售活动

② 大众沟通

③ 直接沟通

④ 公众关系

⑤ 产品创新

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【单选题】对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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【单选题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

③ 价值过程是关系营销的沟通侧面

④ 价值过程是核心，是要害过程

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【判断题】项目包括一系列重复进行的例行活动。

① 正确

② 错误

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【判断题】公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

① 正确

② 错误

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【多选题】直接出口中有一系列重要的工作（）

① 与顾客联络感情

② 调查市场

③ 准备海关文件

④ 正和人力资源

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【判断题】人工智能将引发一系列的社会结构和人际关系变迁。

① 正确

② 错误

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【单选题】公共关系沟通中的心理策略不包括（）

① 强化语言文化的功能

② 把握交往的最佳时机

③ 造成形式上的主动

④ 充分使用语言魅力

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【判断题】从广义上来说，微信营销仅仅是指个人或企业使用微信的基本功能，实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品营销、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（）

① 市场非个性化

② 市场细分彻底化

③ 生产企业和顾客直接交易

④ 商品流通和交易方式将改变

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【单选题】顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。

① 顾客让渡价值

② 顾客总价值

③ 服务价值

④ 产品价值

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【判断题】行政诉讼不适用调解，但律师代理行政赔偿诉讼可以进行调解。

① 正确

② 错误

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【判断题】劳动争议仲裁不是劳动争议诉讼的前置程序。

① 正确

② 错误

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【判断题】律师在侦查、审查起诉和审判阶段均可会见犯罪嫌疑人或被告人。

① 正确

② 错误

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【判断题】涉外仲裁也实行地域管辖和级别管辖

① 正确

② 错误

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【单选题】根据我国《劳动争议调解仲裁法》的规定，下列不属于劳动争议的有：

① 因确认劳动关系发生的争议

② 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

③ 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议

④ 因用人单位欠缴社会保险费引发的争议

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【单选题】从辩护权行使的方式来看，下列错误的是：

① 自行辩护

② 委托辩护

③ 法律援助辩护

④ 刑事辩护

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【单选题】律师代理民事诉讼属于：

① 法定代理

② 委托代理

③ 指定代理

④ 聘请代理

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【单选题】律师代理被告进行行政诉讼应特别注意：

① 确定诉讼请求

② 确定原告的资格

③ 确定管辖法院

④ 切实履行举证责任

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【单选题】律师代理被告进行行政诉讼时权利受到限制表现在：

① 没有起诉权

② 没有上诉权

③ 没有申请回避的权利

④ 没有查阅本案有关材料的权利

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【单选题】公诉案件的被害人及其法定代理人或者近亲属，有权委托诉讼代理人的时限是：

① 随时

② 自人民检察院收到移送审查起诉的案件材料之日起3日以内

③ 自人民法院收到自诉案件之日起3日以内

④ 自案件移送审查起诉之日起

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