关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 销售活动

② 大众沟通

③ 直接沟通

④ 公众关系

⑤ 产品创新

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【单选题】对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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【单选题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

③ 价值过程是关系营销的沟通侧面

④ 价值过程是核心，是要害过程

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【判断题】项目包括一系列重复进行的例行活动。

① 正确

② 错误

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【判断题】公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

① 正确

② 错误

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【多选题】直接出口中有一系列重要的工作（）

① 与顾客联络感情

② 调查市场

③ 准备海关文件

④ 正和人力资源

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【判断题】人工智能将引发一系列的社会结构和人际关系变迁。

① 正确

② 错误

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【单选题】公共关系沟通中的心理策略不包括（）

① 强化语言文化的功能

② 把握交往的最佳时机

③ 造成形式上的主动

④ 充分使用语言魅力

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【判断题】从广义上来说，微信营销仅仅是指个人或企业使用微信的基本功能，实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品营销、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（）

① 市场非个性化

② 市场细分彻底化

③ 生产企业和顾客直接交易

④ 商品流通和交易方式将改变

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【单选题】顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。

① 顾客让渡价值

② 顾客总价值

③ 服务价值

④ 产品价值

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【判断题】舞台美术兼有时间艺术和空间艺术的性质。

① 正确

② 错误

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【判断题】幼儿园演出发型设计应符合幼儿特点及剧情需要，做到复杂华丽、个性鲜明。

① 正确

② 错误

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【判断题】舞台美术是演出中除演员以外的一切造型因素的总称。

① 正确

② 错误

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【判断题】舞台设计应具有时代性、区域性特点。

① 正确

② 错误

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【判断题】舞台美术在艺术创作上属三度创作。

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的游戏材料所发挥的实际作用是单一的。

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的游戏材料必须是游戏整体环境中的构成部门。

① 正确

② 错误

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【多选题】理想的游戏材料是（）

① 激活幼儿思维敏捷性和发散性的触发器

② 积极促进幼儿综合能力发展和提高的操作工具

③ 可有可无的消极被动物品

④ 被占有物品

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【多选题】游戏材料的类型有（）

① 认知、益智类游戏材料

② 操作类材料

③ 区角、角色表演游戏材料

④ 户外体育游戏材料

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【多选题】幼儿园游戏材料开发与制作的基本原则有（）

① 明确目标、科学设计

② 挖掘资源、变废为宝

③ 巧妙整合、及时更新

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