关系营销中的客户仅指产品的最终用户，不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。( )

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】 VMI需要批发商与零售商共享信息。

① 正确

② 错误

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【单选题】制造商尽可能多地选择批发商、零售商推销其产品称为（）。

① 密集分销

② 选择性分销

③ 独家分销

④ 间接分销

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【判断题】行业价值链的主要角色包括供应商、制造商、运货商、经销商、零售商和客户等

① 正确

② 错误

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【单选题】生产者——批发商——零售商——消费者称为（　）。

① 一阶渠道

② 二阶渠道

③ 三阶渠道

④ 四阶渠道

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【判断题】在制造商、分销商和零售商之间的三角博弈中，分销商掌握话语权。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】玩具制造商想越过批发商直接销给玩具零售商，结果造成批发商不合作的现象叫（）

① 渠道竞争

② 垂直渠道冲突

③ 水平渠道冲突

④ 水平渠道竞争

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【多选题】供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、零售商、运输商等一系列企业所组成。一条供应链中存在几种“流”，分别是（）

① 物流

② 信息流

③ 人力资源流

④ 资金流

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【判断题】生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是密集分销。

① 正确

② 错误

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【单选题】生产者→批发商→零售商→消费者的渠道级数是（）级。

① 零级

② 一级

③ 二级

④ 三级

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【单选题】零售商和（）。

① 运输服务提供商

② 生产设备提供商

③ 提供贷款的银行

④ 物流服务提供商

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【判断题】积极心理治疗认为“治疗并非首先以消除病人身上现有的紊乱为准(目的)，而是首先在于努力发动患者身上存在的种种能力和自助潜力。事实和给定的东西不一定必然是障碍和紊乱，也是每个人与生俱来的种种能力。

① 正确

② 错误

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【判断题】心理健康是生理健康的保证和动力

① 正确

② 错误

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【判断题】罗杰斯认为来访者中心疗法的成功进行需要五个条件

① 正确

② 错误

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【判断题】反省心理学是历史上最年轻的一个心理学流派，富有现代气息，但不是目前中国本土唯一原创的心理学流派

① 正确

② 错误

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【判断题】格式塔心理学派强调整体并不等于部分的总和，整体乃是先于部分而存在并制约着部分的性质和意义。

① 正确

② 错误

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【多选题】改善人际关系的心理学技术有两大类。第一类是综合性的方法，可以同时改善人们的自我意识、移情能力和社交技能。这类方法主要有敏感性训练和角色扮演等。主要方法有( )

① 角色扮演

② 与他人沟通

③ 敏感性训练

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【多选题】良好人际关系的原则有( )等

① 平等原则

② 交换原则

③ 相互原则

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【多选题】人们在描述自己所获得的流畅体验时，提到的其实是控制的( )，而并非控制的( )。

① 可能性

② 事实

③ 一定性

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【多选题】积极心理治疗主要致力于促进患者的现实能力。主要可以分为( )

① 认知能力

② 爱的能力

③ 基本能力

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【单选题】人的( )是自出生以来通过基本的学习而形成的，包括态度和假设、动机和兴趣的发展。

① 沟通

② 宽容

③ 感知

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