【判断题】【消耗次数:1】
互联网作为一种有效的分销渠道,很大程度上改变了客户的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )
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错误
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相关题目
【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【判断题】 客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
【判断题】 得体,恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户忠诚的前提是(    )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
【单选题】 下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①  顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②  顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③  只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④  随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
随机题目
【多选题】 “和平统一.一国两制”构想提出的第三阶段的标志性事件是( )。
①  1983年6月26日,邓小平会见美国华人学者谈和平统一设想
②  “邓六条”
③  1984年2月22日,邓小平会见美国某大学代表团的谈话
④  -系列法律文件的制定
【多选题】 对台湾问题,正确的立场是(   )
①  我国对台湾的主权神圣不可侵犯
②  台湾问题和香港、澳门问题一样,都是殖民主义侵略遗留下来的问题
③  主张用和平方式实现统一,但不能承诺放弃使用武力
④  坚持一个中国的原则,反对以任何方式改变台湾是中国一部分的地位
【多选题】 改革开放的目的就是( )
①  要解放和发展社会生产力,实现国家现代化,让中国人民富裕起来,振兴伟大的中华民族
②  要推动我国社会主义制度自我完善和发展,赋予社会主义新的生机活力,建设和发展中国特色社会主义
③  要在引领当代中国发展进步中加强和改进党的建设,保持和发展党的先进性,确保党始终走在时代前列
④  要让中国进入发达国家的行列
【多选题】 党的宣传思想工作的根本任务是()。
①  巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位
②  大力推进国际传播能力建设
③  .树立回家形象
④  .巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础
【单选题】 全面深化改革必须长期坚持党的思想路线,即坚持()。
①  解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实
②  解放思想、实事求是、与时俱进
③  解放思想、实事求是
④  解放思想
【单选题】 社会主义各阶段的划分最终应以( )
①  生产力的发展为标准
②  生产关系为标准
③  公有制程度为标准
④  阶级斗争为标准
【单选题】 社会主义民主政治的本质和核心是( )。
①  人民当家作主
②  政治文明
③  社会和谐
【单选题】 中国的改革是从( )开始起步的
①  沿海
②  城市
③  内地
④  农村
【单选题】 实现全面建成小康社会目标,对东部发达地区而言,要()。
①  适当放慢发展速度,拿出更多的力量支持相对落后地区
②  发展得更快一些,在全面建成小康社会基础上,率先实现现代化
③  率先消除工农差别、城乡差别和地区差别
④  以追求经济发展的高速度为核心,加快经济发展
【单选题】 党的十八大指出,( )是解决“三农”问题的根本途径。
①  加强社会主义新农村建设
②  加快实现农业现代化
③  城乡发展一体化