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【判断题】【消耗次数:1】
互联网作为一种有效的分销渠道,很大程度上改变了客户的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
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【判断题】
客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【判断题】
一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①
正确
②
错误
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【判断题】
得体,恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一
①
正确
②
错误
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【单选题】
在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
客户忠诚的前提是( )。
①
客户忠诚
②
客户满意
③
发现需求
④
满足需求
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【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
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随机题目
【简答题】
无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害,监护人将监护职责委托给他人的,[填空]应当承担侵权责任。
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【简答题】
侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿[填空]和死亡赔偿金。
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【判断题】
教唆他人实施侵权行为的,应当承担主要责任。
①
正确
②
错误
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【简答题】
转继承
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【简答题】
家庭成员的法定范围
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【简答题】
外国人在中华人民共和国收养子女,应当经其[填空1]依照该国法律审查同意。
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【简答题】
经人民法院判决不准离婚后,双方又分居满[填空1],一方再次提起离婚诉讼的,应当准予离婚。
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【判断题】
无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差四十周岁以上。
①
正确
②
错误
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【判断题】
亲属包括配偶、血亲和姻亲。
①
正确
②
错误
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【多选题】
下列财产为夫妻一方的个人财产:
①
一方的婚前财产;
②
一方因受到人身损害获得的赔偿和补偿;
③
遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产;
④
一方专用的生活用品;
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