成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

③ 价值过程是关系营销的沟通侧面

④ 价值过程是核心，是要害过程

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【多选题】在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，即（）。

① 交互过程

② 沟通过程

③ 对话过程

④ 发展过程

⑤ 价值过程

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【多选题】在关系营销是实施过程中，控制的内容主要有（）。

① 营销渠道控制

② 营销人员控制

③ 营销成本控制

④ 营销风险控制

⑤ 营销机构控制

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【单选题】对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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【单选题】在市场营销策划过程中，（）是策划的主体。

① 市场

② 产品

③ 人

④ 公司

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【单选题】下列关于营销调研过程中，其中首要步骤是（）

① 制定调研方案

② 分析信息

③ 收集信息

④ 确定营销问题和调研目标

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【多选题】关系营销梯度推进的三个层次是指（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

⑤ 五级关系营销

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【多选题】关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）。

① 销售活动

② 大众沟通

③ 直接沟通

④ 公众关系

⑤ 产品创新

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【判断题】在关系营销中，产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。（）

① 正确

② 错误

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① A.根治

② B.法治

③ C.自治

④ D.德治

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】生态文明是从理论到实践的具有全球意义的系统性创新，是奠定世界新格局和影响人类未来走向的创新，是对世界文化有着深远影响的创新。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】目前我国社会上的教育培训机构数目占所有继续教育机构数目的一半左右。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】下列选项中，属于习近平总书记对黄河流域发展的嘱托的是（）。

① A.治理黄河的历史也是一部治国史

② B.表象在黄河，根子在流域

③ C.“有多少汤泡多少馍”

④ D.既要谋划长远，又要干在当下

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【多选题】民族在（）、风俗习惯以及心理认同等方面具有共同的特征。

① A.历史渊源

② B.生产方式

③ C.语言

④ D.文化

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