【单选题】【消耗次数:1】
客户满意的关键条件是(    )。
客户忠诚度极高
客户以最低价购物
发现客户的需求
客户需求的满足
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【单选题】 客户忠诚的前提是(    )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 ()是“便宜”的忠诚客户。
①  经济型客户
②  道德型客户
③  个性化客户
④  方便型客户
【判断题】 得体,恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
随机题目
【单选题】 山楂炮制可缓和刺激性的原因是
①  挥发油的组成发生改变
②  有机酸含量提高
③  油脂的含量降低
④  挥发油的含量降低
⑤  有机酸含量降低
【单选题】 对含生物碱的药物,常选择何种辅料炮制以提高其溶出率
①  食醋
②  盐水
③  米泔水
④  蜂蜜
⑤  姜汁
【单选题】 我国第一部炮制专著是
①  五十二病方
②  雷公炮炙论
③  黄帝内经
④  炮炙大法
⑤  本草纲目
【单选题】 “雷公炮炙十七法”是由谁归纳总结的
①  雷敩
②  缪希雍
③  李时珍
④  张仲岩
⑤  张仲景
【单选题】 具有糖皮质激素样作用的药物是( )
①  白术
②  人参
③  黄芪
④  甘草
⑤  当归
【单选题】 下列哪种药物成分的利尿作用与其抗醛固酮活性有关( )
①  半边莲
②  泽泻
③  木通
④  茯苓
⑤  猪苓
【单选题】 茯苓促进机体免疫功能的有效成分是( )
①  钾盐
②  茯苓多糖
③  卵磷脂
④  茯苓酸
⑤  组氨酸
【单选题】 黄芪治疗感冒的主要药理作用是( )
①  增强机体免疫功能
②  抑制或杀灭病毒作用
③  抑制或杀灭细菌作用
④  抗炎作用
⑤  解热作用
【单选题】 黄芩抗炎作用的主要环节是( )
①  提高机体免疫功能
②  抑制炎性介质的生成和释放
③  抑制纤维母细胞的增生
④  抑制细胞因子的转录
⑤  以上均非
【单选题】 与温里药"助阳气"功效有关的药理作用是( )
①  镇痛
②  抗心律失常
③  平喘
④  抗炎
⑤  强心、扩张血管、增加血流量