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【多选题】【消耗次数:1】
客户很满意的特征是( )。
①
会意
②
举报
③
激动
④
满足
⑤
感谢
参考答案:
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相关题目
【多选题】
客户很不满意的特征为( )。
①
愤慨
②
抵抗
③
恼怒
④
投诉
⑤
反宣传
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【单选题】
( )是客户满意的核心。
①
社会满意
②
.物质满意
③
精神满意
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【单选题】
客户满意的关键条件是( )。
①
客户忠诚度极高
②
客户以最低价购物
③
发现客户的需求
④
客户需求的满足
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【判断题】
客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】
客户满意的最基础层次是( )。
①
精神满意
②
物质满意
③
社会满意
④
企业行为满意
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①
顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
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【多选题】
从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①
巩固和提高客户满意度
②
提高客户的转换成本
③
提升促销力度
④
做好客户跟踪
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【判断题】
满意的员工产生满意的客户,员工满意是内部市场关系营销的基本前提。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
带传动在工作时产生弹性滑动,是因为
①
带的初拉力不够
②
带的紧边和松边拉力不等
③
带绕过带轮时有离心力?
④
带和带轮间摩擦力不够
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【单选题】
圆锥齿轮的标准参数在()
①
大端面
②
小端面
③
法面
④
中性面
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【判断题】
定轴轮系的传动比等于始末两端齿轮齿数之反比。
①
正确
②
错误
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【判断题】
螺纹联接是可拆联接。
①
正确
②
错误
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【判断题】
带传动中紧边与小轮相切处,带中应力最大。
①
正确
②
错误
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【单选题】
V带的公称长度是指()
①
外圆周长度
②
节线长度
③
基准长度
④
内圆周长度
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【单选题】
渐开线齿轮的齿廓曲线形状取决于()
①
分度圆
②
齿顶圆
③
齿根圆
④
基圆
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【单选题】
一对圆柱齿轮,常把小齿轮的宽度做得比大齿轮宽些,是为了()
①
使传动平稳
②
提高传动效率
③
提高小轮的接触强度和弯曲强度
④
便于安装,保证接触线长
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【判断题】
行星轮系中的行星轮既有公转又有自转。
①
正确
②
错误
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【判断题】
单个齿轮既有分度圆,又有节圆。
①
正确
②
错误
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